一般來(lái)說(shuō)，視頻會(huì)議系統(tǒng)從各種不同的角度有不同的分類。根據(jù)會(huì)議節(jié)點(diǎn)數(shù)目不同，可以分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)和多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng);按其運(yùn)行的通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)分，又分為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(DDN)或其他專用網(wǎng)型、局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)(LAN/WAN)型和公用交換電話網(wǎng)(PSTN)型三種。從視頻會(huì)議所選的終端類型上分，大體上可以分為桌面型和會(huì)議室型兩大類。會(huì)議室視頻會(huì)議系統(tǒng)適用于規(guī)模較大的會(huì)議，在帶有環(huán)境控制設(shè)備的專用會(huì)議房間裝置一個(gè)或多個(gè)大屏幕，系統(tǒng)由屏幕、攝像機(jī)、麥克風(fēng)和輔助設(shè)備等組成，這些配置是固定的，可以提供高質(zhì)量的視頻和同步音頻，但是費(fèi)用較高。而桌面視頻會(huì)議系統(tǒng)則是在通用個(gè)人計(jì)算機(jī)上增加一些附加設(shè)備，綜合運(yùn)用音視頻和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，使用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)不同地點(diǎn)的人與人之間的相互通訊，因此其使用費(fèi)用要低很多，是視頻會(huì)議系統(tǒng)發(fā)展的方向。

視頻會(huì)議系統(tǒng)體現(xiàn)的是無(wú)障礙信息交流和協(xié)作，可以實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量的內(nèi)外溝通與協(xié)作:所以，只要是需要多點(diǎn)之間進(jìn)行信息交流的行業(yè)，該系統(tǒng)都有用武之地，它把產(chǎn)品、信息、知識(shí)、歡樂(lè)和友情散布到世界每一個(gè)角落。譬如，在下面的行業(yè)和場(chǎng)景中，該系統(tǒng)都是可以勝任的。

第一是易用性：是否能隨時(shí)隨地可以入會(huì)、是否同常用的郵件或即時(shí)通訊工具整合從而方便安排和進(jìn)入會(huì)議、是否提供賬號(hào)和會(huì)議管理工具、軟件設(shè)計(jì)是否考慮客戶體驗(yàn)等。

第二是質(zhì)量和穩(wěn)定性：屏幕文檔的共享效率、音視頻的質(zhì)量、是否支持傳統(tǒng)的電話會(huì)議以確保穩(wěn)定、能否保證會(huì)議的穩(wěn)定性在百分之久十久、能否實(shí)現(xiàn)理想的效果等。

第三是安全性：服務(wù)商的基礎(chǔ)設(shè)施是否完善、數(shù)據(jù)傳輸和客戶信息是否安全、是否有完善的災(zāi)備機(jī)制和實(shí)時(shí)的監(jiān)控等機(jī)制、有無(wú)國(guó)際上的通過(guò)的安全管理認(rèn)證、開會(huì)會(huì)不會(huì)需要企業(yè)打開其他有潛在危險(xiǎn)性的端口等。

第四是成本：服務(wù)商是否能提供靈活多樣的收費(fèi)模式比如按席包月、流量計(jì)費(fèi)、賬戶包月、套餐等、是否有熱門城市的專網(wǎng)部署從而可以實(shí)現(xiàn)本地接入而無(wú)需繳納長(zhǎng)途通信費(fèi)用、是否提供專門服務(wù)和特定的費(fèi)用定制等。

第四是最好就是服務(wù)支持：是否支持7*24小時(shí)的服務(wù)支持、是否有多語(yǔ)種服務(wù)、服務(wù)能否及時(shí)響應(yīng)、是否提供SLA服務(wù)質(zhì)量保證、是否提供個(gè)性化賬單、大型會(huì)議有否現(xiàn)場(chǎng)支持、是否能提供IR發(fā)布網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等這些其他服務(wù)，產(chǎn)品好與壞服務(wù)最重要的。